Museum Strategy and Marketing

An up-to-date compendium of marketing analysis and techniques for all flavors of museum. This book includes detailed marketing strategies to find the visitor, determine their wants and meet those desires. All aspects of museum work is presented: fund raising, exhibit development, collection policy, staff development, etc. We have used the guidance of this book to frame future expansion of the Minnesota Transportation Museum in St. Paul, MN.
Includes detailed charts to develop mission statements, arketing plans, interview visitors, develop advertising, perform continuing assessment of the museum.

Review in German / Rezension in deutsch


Ein Licht im Dunkel des Museumsmarketing. Endlich gibt es ein Buch, daß sich mit den Themen Museumsmarketing und Museumsstrategie intensiv und umfassend beschäftigt. Bei der Literaturrecherche zu meiner Diplomarbeit war dieses Buch ein erster Lichtblick. Die Brüder Neil und Philip Kotler, seit Jahrzehnten Kenner und Philip eine der Lichtgestalten des amerikanischen Marketing, geben einen systematischen, zeitgemäßen Überblick über strategische und operationale Probleme von Museen und bieten ausführliche Lösungsansätze zu allen Problembereichen. Dabei werden auch aktuelle, z.T. innovative Konzepte vorgestellt, wie z.B. die Möglichkeiten, die sich aus einer Museums-Web Page ergeben. Sehr interessant sind auch die zahlreichen Beispiele aus der Praxis von, welche die theoretischen Überlegungen der Autoren nachvollziehbar machen. Auch wenn es sehr schwierig ist, all die verschiedenen Museumstypen in einem Buch zu berücksichtigen, so ist das Ergebnis des vorliegenden Buches durchaus sehr positiv. Philip Kotler, der ja insbesondere dafür berühmt wurde, daß er das Marketing-Konzept "verbreiterte" (Broadening the Marketing-Concept), indem er es auf den Nonprofit-Bereich ausdehnte, paßt dieses breitere Konzept der spezifischen Situation der Museen an und präsentiert (mit seinem Bruder Neil) einen guten theoretischen Museumsmarketing-Ansatz. Auch wenn es im Buch primär um amerikanische Museen geht, so lassen sich auch für das deutsche Museumswesen viele brauchbare Anregungen daraus gewinnen. Sicherlich gibt es Unterschiede in der Einstellung zu Museen und zum Marketing dies- und jenseits des Atlantiks, aber vielleicht ist dies gerade der Grund, warum die Lektüre des Buches sehr spannend ist. Obwohl ich persönlich das Buch für eine theoretische Arbeit benutzt habe, glaube ich, daß es gerade für Führungskräfte und Mitarbeiter im Museumswesen von großem Nutzen sein kann.

About the author


Philip Kotler is Professor of International Marketing at Northwestern University (Kellogg School of Management, Evanston, Illinois)